درجة استخدام المشرفين التربويين لاستراتيجيات إدارة الصراع في مديريات التربية والتعليم في محافظات شمال فلسطين من وجهة نظر المشرفين التربويين

Abstract

هدفت الدراسة التعرف إلى درجة استخدام المشرفين التربويين لاستراتيجيات إدارة الصراع في مديريات التربية والتعليم في محافظات شمال فلسطين من وجهة نظر المشرفين التربويين، ويتكون مجتمع الدراسة من (242) مشرفاً ومشرفة، في حين بلغت عينة الدراسة (155) مشرفاً ومشرفة، ولأغراض الدراسة قام الباحث ببناء استبانة مكونة من (36) فقرة موزعة على ست استراتيجيات هي: استراتيجية التعاون للتعامل مع الصراع التنظيمي، واستراتيجية التسوية، واستراتيجية الإحالة لمستوى أعلى، واستراتيجية المجاملة، واستراتيجية التجنب، واستراتيجية استخدام السلطة للتعامل مع الصراع التنظيمي، كما أجريت لها معاملات الصدق والثبات، فقد تراوح معامل الثبات للاستراتيجيات ما بين (0.38 – 0.87)، وبلغ معامل ثبات الاستبانة الكلي (0.83) وهو معامل ثبات عالٍ يفي بأغراض الدراسة.