عطاوي, أ. إلهام; الحمود, أ. د. تركي; بن سعيد, د. محمد; غرايبة, د. محمد; كروشة, أ. فاطمة الزهراء
هدفت هذه الدّراسة إلى التّعرف على مستوى جودة الخدمة المصرفيّة المقدّمة في المصارف الأردنيّة التّجاريّة و الإسلامية من وجهة نظر العملاء، وقد اعتمدت على المدخل الإتّجاهي لقياس جودة خدمات المصارف الأردنيّة، حيث تمّ الاعتماد ...