الخلاصة:
إن الاتصال قائم على التفاعل بين المرسل والمتلقي وبين المرسل والرسالة، ويتم التفاعل في إطار اجتماعي يترك تأثيراته على عناصر العملية الاتصالية ويتحكم في نوعية الرسالة، لذلك جاءت هذه الوحدة لتلقي الضوء على مفهوم عملية الاتصال والتي تعتبر مدخلا اساسيا للمقرر وهي تتضمن شرحا وافيا للعملية الاتصالية من خلال تقديم تعريف دقيق للاتصال وطبيعته واهميته في الحياة الانسانية كما تبين هذه الوحدة مستويات الاتصال وميزات كل نوع منها.