الخلاصة:
هدفت هذه الدراسة التعرف الى واقع جودة حياة العمل وواقع الولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية، وعلاقة جودة حياة العمل بالولاء العاطفي لدى موظفي الوزارات الفلسطينية، وقد استخدم الباحث منهج البحث الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهدف الدراسة قام الباحث ببناء إستبانة خاصة لقياس جودة حياة العمل مكونة من (5) عناصر، وتبنى الباحث المقياس الذي طوره كل من (1990، Allen & Mayer) لقياس واقع الولاء العاطفي، وتم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من (221) مديرا عاما ، ومديرا ورئيس قسم من العاملين في خمس من الوزارات الفلسطينية تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية بنسبة (10%) .وقد تم تحليل ومعالجة البيانات إحصائيا بإيجاد المتوسطات الحسابية والإنحرافات المعيارية، واستخراج التكرارات والنسب المؤوية، ومعامل الإرتباط بيرسون . وقد استخدم الباحث برنامج الرزم الإحصائية (SPSS). وأشارت النتائج إلى :- ·أن واقع جودة حياة العمل لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية جاءت بدرجة متوسطة على الدرجة الكلية، وباقي الأبعاد الأخرى باستنثاء بعدي جودة الراتب (الأجر)، وجودة الحوافز والتي جاءت بدرجة ضعيفة. ·أن واقع الولاء العاطفي لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة. ·وجود علاقة إيجابية دالة إحصائيا بين جودة حياة العمل بأبعادها المختلفة والولاء العاطفي في الوزارات الفلسطينية، حيث بلغ معامل الإرتباط على الدرجة الكلية لأثر عناصر جودة حياة العمل على الولاء العاطفي (0.813).وفي ضوء النتائج السابقة خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات تمثلت في ضرورة أن تولي السلطة الفلسطينية رواتب الموظفين وأجورهم والحوافز بأشكالها المختلفة أهمية بالغة ، وربطها بجدول غلاء المعيشة، وأن تعزز الوزارات الإهتمام ببيئة العمل المادية والمعنوية، والإهتمام بتمكين الموظفين من خلال تدريبهم وإعادة تدريبهم، والعمل على مشاركة العاملين في عمليات التخطيط الإستراتيجي، والإهتمام بالإثراء الوظيفي من خلال تصميم وإعادة تصميم العمل، بما يسهم بتعزيز جودة حياة العمل الذي يعزز الولاء في هذه الوزارات.
