الخلاصة:
تهدف الدراسة إلى قياس درجة نجاعة الخدمات الأكاديمية والتقنية لبوابة جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر طلبتها، وقد صممت لهذا الغرض استبانة مكونة من أربعة محاور، الأول: دور عضو هيئة التدريس، والثاني: التسهيلات التقنية ، والثالث: دور الجامعة الفني ، والرابع: دور الطالب، وأجريت الدراسة على عينة قوامها (327) طالباً وطالبة، اختيروا بطريقة العينة العشوائية البسيطة، ثم وزعت الاستبانة التي اعتمدت مقياس التدرج الخماسي، ومن النتائج التي توصلت إليها الدراسة أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة( α≤ 0.05 ) في متوسطات درجة نجاعة الخدمات الأكاديمية والتقنية لبوابة جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر طلبتها تعزى لمتغيري( الكلية، لصالح التنمية الاجتماعية والأسرية، ومكان السكن، لصالح القرية والمخيم)، وأوصت الدراسة بتجديد عقود أعضاء هيئة التدريس غير المتفرغين المتميزين الذين يفعلون البوابة الأكاديمية بشكل مستمر في التواصل والتفاعل مع الطلبة، ومنح مكافئات مالية ومعنوية لمنسقي المقررات الالكترونية الذين يفعلون البوابة الأكاديمية للطلبة.
