DSpace Repository

Evaluation of Training Programs Implemented at the Palestinian National School For Management and its Impact on the Development of Elements of Intellectual capital In the Palestinian Government apparatus

Show simple item record

dc.contributor.author Salman, Amal
dc.date.accessioned 2024-09-24T10:15:04Z
dc.date.available 2024-09-24T10:15:04Z
dc.date.issued 2022-03-30
dc.identifier.uri https://dspace.qou.edu/handle/194/2813
dc.description.abstract The study aims to assess the training programs implemented in The Palestinian National School of Administration (PNSA) and to identify its impact on the intellectual capital in the Palestinian Governmental System from the perspective of the trainees. The researcher uses the descriptive approach to achieve the intended objectives of this study. The study population consists of 800 employees (males and females) who were trainees at PNSA during the period between 2016 and 2020. A survey was built and distributed on an available sample of 259 trainees. The study has several outcomes, most important of which are that first, the training programs were highly rated from all perspective (reactions, learning, behavior, organizational results, training outcomes, group performance). Second, the levels of awareness in regards of the elements of the intellectual capital (human capital, structural capital and relational capital) are high. Third, there is a positive association between the training programs and the intellectual capital, and that the training programs affects the elements of intellectual capital (human, structural and relational). Forth, as for the variations between the subjects’ responses, there are no variations neither due to gender, age, scientific qualification, years of experience and the training program nor due to the variable of the training program on the total grade or on the perspectives of reactions, learning, organizational results and training outcomes. On the other hand, the variation took place on the perspectives of behavior and group performance in favor of Leadership Training Program. In addition to that, there are no variations among the subjects’ responses average on the intellectual human capital due to the variable of gender, age, years of experience or position. Finally, there are no variations due to the training program on the first and third elements (Human and relational), unlike the second element (organizational) in favor of Leadership Training Program. In the light of the research results, the researcher provided several recommendations, including the following: strengthening the process of assessment of the training programs implemented at the Palestinian National School of Administration (PNSA) at all levels through following up with the assessment after training to identify the training’s effects on the trainee and on the institution. For example, this can be achieved through the assessment of structural results, the training outcome, and the group performance for its positive influence on the development of intellectual capital and its elements. Promoting the trainees awareness of intellectual capital and its elements through increasing the number of programs in this area of training. Focusing on the training programs that help in the development of the relational capital due to its importance in strengthening relations with local and international institutions such as the programs that contain materials intended to enhance the skills and experiences in interacting with citizens, strengthening their relations with local and international institutions, and participating in international conferences and scientific seminars. Encouraging trainees to share the experiences and skills gained from the training programs with their colleagues to increase the public benefit and productivity increase at institutional level. Finally, shedding more light on the Continuous Training Program, by extending the training period so that the trainee can better acquire experiences and skills, similar to the Leadership Training Program, which in turn made a big difference in the behavior and experiences of trainees, as the results indicated. en
dc.language.iso ar en
dc.publisher Al-Quds Open University en
dc.subject التدريب en
dc.subject رأس المال الفكري en
dc.subject البرامج التدريبية en
dc.subject المدرسة الوطنية الفلسطينية للإدارة en
dc.title Evaluation of Training Programs Implemented at the Palestinian National School For Management and its Impact on the Development of Elements of Intellectual capital In the Palestinian Government apparatus en
dc.type Thesis en
dc.description.arAbstract هدفت الدراسة إلى تقييم البرامج التدريبية المنفذة في المدرسة الوطنية الفلسطينية للإدارة ومعرفة أثرها على رأس المال الفكري في الجهاز الحكومي الفلسطيني من وجهة نظر المتدربين. واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي، من أجل تحقيق الأهداف المرجوّة في هذه الدراسة، وتَكوّن مجتمع الدراسة من المتدربين في المدرسة الوطنية الفلطسينية للادارة خلال الفترة 2016-2020، والبالغ عددهم (800) موظف وموظفة، حيث تم بناء استبانة أعدت لهذا الغرض، ووزعت على عينة متيسرة قوامها(259) متدرباً ومتدربة، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، كان من أهمها: أن واقع تقييم المتدربين في المدرسة الوطنية للإدارة العامة الفلسطينية لبرامج التدريب التي تلقوها كانت مرتفعة على الأبعاد كافة (ردة الفعل، التعلم، السلوك، النتائج التنظيمية، العائد من التدريب، أداء الجماعة )، كما تبين أن مستويات إدراك المتدربين لأبعاد رأس المال الفكري (البشري، الهيكلي، العلائقي) كانت مرتفعة، وتبين وجود علاقة موجبة بين البرامج التدريبية و رأس المال الفكري (البشري، الهيكيلي والعلائقي)، كما تبين وجود تأثير للبرامج التدريبية في أبعاد رأس المال الفكري (البشري، الهيكلي، العلائقي)، كما تبين انه لا توجد فروق بين استجابات المبحويثن تعزى الى (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، البرنامج التدريبي)، كما تبين أنه لا توجد فروق تعزى لمتغير البرنامج التدريبي على الدرجة الكلية، وعلى البعد الأول والثاني والرابع والخامس، ووُجدت فروق على البعد الثالث (السلوك)، والسادس (أداء الجماعة)،وكانت لصالح برنامج إعداد القادة . كما تبين أنه لا توجد فروق بين متوسطات إجابات المبحوثين على رأس المال الفكري تعزى لمتغيرات (الجنس، العمر،سنوات الخبرة، المسمى الوظيفي )، ولا توجد فروق تعزى للبرنامج التدريبي على البعد الاول والثالث ووجدت فروق على البعد الثاني (رأس المال الهيكلي)، وكانت لصالح برنامج القادة . وأوصت الباحثة عدة توصيات كان أهمها: تعزيز عملية تقييم البرامج التدريبية المنفذة في المدرسة الوطنية الفلسطينية للإدارة على كافة المحاور، وذلك من خلال متابعة التقييم بعد الانتهاء من التدريب، لمعرفة أثره على المتدرب وعلى المؤسسة عن طريق عمل تقييم بعد انتهاء التدريب، كتقييم النتائج التنظيمية،والعائد من التدريب، وأداء الجماعة، لما لها من أثر في تنمية رأس المال الفكري وأبعاده . تعزيز إدراك المتدربين لمفهوم رأس المال الفكري وأبعاده، وذلك عن طريق زيادة عدد البرامج التي تُساعد في زيادة إدراك رأس المال الفكري. زِيادة التركيز على البرامج التدريبية التي تساعد على تنمية رأس المال العلائقي؛ لما له من أهمية في تطوير العلاقات مع المؤسسات المحلية، او الدولية الأخرى، والاستفادة من تجاربها، وذلك مثل البرامج التي تحتوي على مواد تساعد على زيادة مهارات وخبرات المتدربين في التعامل مع المواطنين، وتقوية علاقاتهم مع المؤسسات المحلية والدولية، إضافة إلى تعزيز مهاراتهم في كيفية المشاركة في المؤتمرات الدولية، والندوات العلمية، والاستفادة من خبرات الدول الأخرى . والعمل على تحفيز المتدربين لمشاركة الخبرات والمهارات التي تم اكتسابها من التدريب مع زملائهم بالعمل ؛ للاستفادة بشكل جيد، وزيادة الإنتاجية على مستوى المؤسسة، والتركيز بشكل أكبر على برنامج التدريب المستمر، وذلك من خلال إطالة فترة التدريب ؛ لتمكين المتدرب من اكتساب الخبرات والمهارات بشكل أفضل، وذلك أسوة ببرنامج القادة الذي أحدث فرقاً كبيراً في سلوك وخبرات المتدربين، كما أشارت النتائج. en
dc.contributor.arAuthor سلمان, أمل
dc.arTitle تقييم البرامج التدريبية المنفذة في المدرسة الوطنية الفلسطينية للإدارة، وأثرها في تنمية عناصر رأس المال الفكري في الجهاز الحكومي الفلسطيني en


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account

Statistics