تقويم أداء الأفراد ودوره في تحسين الإنتاجية بمؤسسة تسويق وتوزيع المنتجات البترولية (نفطال)

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على مرتكزات وأهداف نظام تقييم الأداء بمؤسسة تسويق و توزيع المنتجات البترولية "نفطال"، بالإضافة إلى تقييم فاعلية و جدوى نظام تقييم الأداء في تحسين الإنتاجية بالمؤسسة محل الدراسة، و لهذا الغرض تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي نظرا لملاءمته طبيعة البحث، حيث أعدت استبانة وزعت على عينة من العمال بمؤسسة تسويق و توزيع المنتجات البترولية "نفطال"، هذه العينة مكونة من (90) عامل مقسمة إلى ثلاث فئات هي: فئة الكفاءات البالغ عددهم (15)، فئة التقنيون البالغ عددهم (30) و فئة المنفذون البالغ عددهم (45). و من أهم النتائج التي تم التوصل إليها أن عملية تقييم الأداء بمؤسسة نفطال تتمحور حول نسبة انجاز الأهداف المسطرة في برامج العمل، كما أشارت غالبية عينة البحث بعدم رضاهم عن نتائج التقييم و ذلك لغياب الموضوعية، فالتقييم يكون في أغلب الأحيان على اعتبارات شخصية بين الإدارة و الأفراد و بين الرؤساء المباشرين و الأفراد، فغياب الموضوعية في تقييم أداء الأفراد يؤدي إلى تحطيم الروح المعنوية و هو ما يكون لديهم تعمد الإهمال و اللامبالاة في أداء أعمالهم و هذا بدوره ينعكس على مستوى أدائهم و إنتاجيتهم. و اختتمت الدراسة ببعض التوصيات كأن يكون تقييم الأداء موضوعيا و أن يتسم بالعدالة بالنسبة لجميع الأفراد العاملين، بالإضافة إلى ضرورة وجود نظام خاص بتظلمات العمال لممارسة حقهم في التظلم إذا كان هناك شعور بالظلم من نتيجة التقييم.