أثر الدعم التنظيمي المدرك والرضا الوظيفي في نية ترك العمل عند مقدمي خدمة الاتصالات في مدينة حلب

الحميدي, أ. د. نجم; جامعة الفرات; اليوسفي, أ. د. أحمد; جامعة حلب; العيسى, أ. عقبة; جامعة حلب

dc.contributor.author	الحميدي, أ. د. نجم; جامعة الفرات
dc.contributor.author	اليوسفي, أ. د. أحمد; جامعة حلب
dc.contributor.author	العيسى, أ. عقبة; جامعة حلب
dc.date.accessioned	2018-06-04T07:37:23Z
dc.date.available	2018-06-04T07:37:23Z
dc.identifier.citation
dc.identifier.uri	https://dspace.qou.edu/handle/194/2197
dc.description.abstract	تواجه شركات الاتصالات تحديات كبيرة في إدارة الموارد البشرية، فهي تسعى إلى زيادة كفاءة مقدمي الخدمة لديها والاحتفاظ بالماهرين منهم.ويهدف هذا البحث إلى اختبار أثر الدعم التنظيمي المدرك، والرضا الوظيفي للحد من ظاهرة ترك العمل عند مقدمي خدمات الاتصالات في مدينة حلب. وقام الباحثون بتوزيع استبانة على عينة من مقدمي خدمات الاتصالات في محافظة حلب تعدادها (176)؛ لاستقصاء آرائهم حول الدعم التنظيمي المدرك والرضا الوظيفي ونية ترك العمل. وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي للدعم التنظيمي المدرك في كل من الرضا الوظيفي، ونية ترك العمل، كما تبين أن الرضا الوظيفي يتوسط العلاقة معنوياً بين الدعم التنظيمي المدرك، ونية ترك العمل بشكل جزئي.
dc.title	أثر الدعم التنظيمي المدرك والرضا الوظيفي في نية ترك العمل عند مقدمي خدمة الاتصالات في مدينة حلب
dc.date.updated	2018-06-04T07:37:22Z