دور استراتيجية التنمية والتدريب في إدارة الأزمات بشركة توزيع الكهرباء في قطاع غزة (دراسة ميدانية)

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على استراتيجية التدريب والتنمية (مدى التزام ودعم الإدارة العليا لاستراتيجية التدريب، وتخطيط برامج التنمية والتدريب، وتنفيذ برامج التنمية ، والتدريب من منظور استراتيجي، ومستوي تبني واستخدام التكنولوجيا الحديثة أساسا لتطبيق برامج استراتيجية التنمية والتدريب) في شركة توزيع الكهرباء في قطاع غزة، والتعرف إلى الأساليب والإجراءات المتبعة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قام الباحث بتطوير استبيانة ، وتوزيعها على عينة عشوائية مكونة (283) من العاملين في الشركة. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها حصول استراتيجية التنمية والتدريب على نسبة متوسطة (62.22%)، وحصل مجال إدارة الأزمات على نسبة (61.92%)، وتبين – أيضاً- وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α≤0.05) بين مستوى تطبيق استراتيجية التنمية والتدريب و واقع إدارة الأزمات في شركة توزيع الكهرباء في قطاع غزة، كما تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائيةفي استجابات أفراد العينة حول استراتيجية التنمية والتدريب في إدارة الأزمات تعزى لمتغير الجنس، والعمر، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة، في حين أن الحالة الاجتماعية لا توجد فروق في استجابات أفراد العينة، وبناء على نتائج الدراسة كانت أهم التوصيات هي ضرورة المراجعة المستمرة للتأكد من أن الأداء الفعلي للعملية التدريبية بما ينسجم مع الأهداف الاستراتيجية، وكذلك يجب الإفادة من تجارب المؤسسات العربية والدولية في المجال نفسه في تطوير التصور المستقبلي.