أثر أبعاد التمكين الإداري على السلوك الإبداعي للموظفين في شركة الاتصالات الفلسطينية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تقصي أثر أبعاد التمكين الإداري على السلوك الإبداعي للموظفين في شركة الاتصالات الفلسطينية، وتحديد الفروق لبعض المتغيرات الديمغرافية (الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، التخصص، المستوى الوظيفي) في درجة تأثير أبعاد التمكين الإداري على السلوك الإبداعي للموظفين، فيما تكونت عينة الدراسة من(300) عاملا وعاملة في شركة الاتصالات الفلسطينية، اختيروا بطريقة العينة الطبقية العشوائية حسب متغيرات الجنس وطبيعة العمل ،وقد أظهرت النتائج أن قيمة مستوى الدلالة المحسوب لعينة الدراسة دال إحصائياً عند مستوى الدلالة (0.05≥α) على جميع فقرات أبعاد التمكين الإداري (تفويض السلطة، فرق العمل، التدريب والتعليم، الاتصال الفعال، وبعد تحفيز العاملين)، كما تبين من نموذج اختبار تحليل الانحدار البسيط لأثر أبعاد التمكين الإداري على السلوك الإبداعي للعاملين أن معامل التحديد (R²) قد بلغت قيمته (0.734) أي أن أبعاد التمكين الإداري تفسر ما مقداره (73.4%) من التباين الحاصل في السلوك الإبداعي، وأن النسبة الباقية والبالغة (26.6%) فإنها تعزى لمتغيرات أخرى لم تدخل في نموذج الانحدار. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، أهمها تحفيز العاملين في شركة الاتصالات ماديا ومعنويا كنهج داعم ومعزز لممارسة التمكين الإداري للموظفين، كما يجب على الشركة أن تستخدم أبعاد أخرى للتمكين الإداري والتي لم تستخدم في نموذج الدراسة الحالي مثل: تخويل الصلاحيات، الإثراء الوظيفي، الرفاهية، وتقليل الرسمية.