مدى توافر الجاهزية الإلكترونية للعمل المصرفي عبر شبكة الإنترنت لدى البنوك التجارية الأردنية: دراسة تحليلية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى توفر الجاهزية الإلكترونية للعمل المصرفي عبر شبكة الإنترنت لدى عينة من البنوك التجارية الأردنية، من خلال آراء الأفراد العاملين في هذه البنوك ذوي الصلة بهذا المجال. ولتحقيق أهداف الدراسة، طُوّرت استبانه، وتوزيعها على عينة عشوائية من البنوك الأردنية، شملت خمسة بنوك وهي: (بنك الأردن، وبنك الإتحاد، والبنك الأردني الكويتي، وبنك الاستثمار العربي الأردني وبنك الإسكان للتجارة والتمويل) حيث بلغ عدد الأفراد الذين أجابوا عن الاستبانه (86) من إجمالي عدد الاستبانات الموزعة البالغ عددها (90) استبانه، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن الجاهزية الإلكترونية اللازمة للعمل المصرفي عبر شبكة الإنترنت لدى البنوك الأردنية تتوفر بمستوى جيد بكل من بعديها المتمثلين بالجاهزية الإلكترونية المنظمية والجاهزية الإلكترونية للصناعة، بينما يتوفر بعد الجاهزية الإلكترونية للبيئة الخارجية بمستوى متوسط فقط.