Automated Usability Evaluation on University Websites using Data Mining Methods

Abstract

تلعب مواقع الانترنت دورا كبيرا في مختلف المجالات مثل التجارة , التعليم , الهندسة والترفيه, ونتيجة لذلك هناك تزايد في تصميم وتطوير مواقع الانترنت لتكون فعالة وسهلة الاستخدام لتسليمها بدرجة عالية من الجودة.مواقع الجامعات الالكترونية تعتبر بوابة المعلومات والخدمات الالكترونية التي يستخدمها الطلاب والأكاديميين والباحثون ومستخدمين المكتبات والزائرون من المبتدئين والمتمرسين في استخدام المواقع الالكترونية، ونتيجة لذلك يجب أن تلبي حاجات المستخدمين وخدماتهم لكون اغلب الجامعات تبني صفحاتها الالكترونية لخلق الوعي ولترويج جامعتهم من خلال المستخدمين لها.هناك نسبة قليلة من مواقع الجامعات الالكترونية تصل إلى مستوى جيد في إرضاء حاجة المستخدمين ,وعلى الرغم من أن العديد من المواقع الأكاديمية الالكترونية لا ترضي حاجات مستخدميهم نجد اعتماد المؤسسات التعليمية على المواقع الالكترونية يتزايد لإنجاز المهام المختلفة.لذلك نحتاج إلى تقييم سهولة الاستخدام للمواقع الالكترونية, إن تقييم سهولة الاستخدام يأتي لتوقع المشاكل والأخطاء التي سوف تواجه مستخدمين الموقع الالكتروني ,واختبار سهولة الاستخدام يوضح لنا التوقعات إذا كانت صحيحة أو خاطئة.في هذا البحث, اقترحنا منهجية آلية لتقييم سهولة الاستخدام لمواقع الجامعات الالكترونية باستخدام تقنية تنقيب البيانات, وقد أجرينا تجربتين لتقييم مواقع الجامعات الالكترونية ,التجربة الأولى باستخدام استبيان موجه نحو الطلاب المستخدمين للموقع الالكتروني مثل (استخدام اللون, مساحة العرض, الانتقال لليمين واليسار) والتجربة الثانية باستخدام أدوات آلية تستخدم لتقييم سيناريو لهمه معينة وقياس خصائص للموقع الالكتروني لا يمكن للطلاب قياسها مثل (وقت المهمة, عدد نقرات الفارة, عدد الصفحات).لقد نفذنا منهجيتنا على جامعة الأزهر – غزة، وطبقنا منهجيتنا باستخدام أداة الآلة التعليمية واستخراج القواعد عن طريق تقنية تنقيب البيانات لتقييم سهولة الاستخدام على مواقع الجامعات الالكترونية.وتظهر النتائج بأن المنهجية المستخدمة أنتجت لنا قواعد قوية للتقييم الآلي سهولة الاستخدام على الجامعة.