Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.qou.edu/handle/194/2198
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorعيطة, أ. جودت-
dc.date.accessioned2018-06-04T07:37:23Z-
dc.date.available2018-06-04T07:37:23Z-
dc.identifier.citation-
dc.identifier.urihttps://dspace.qou.edu/handle/194/2198-
dc.description.abstractيهدف هذا البحث إلى حث المسوقين على إدراك الأثر الهام للجودة والقيمة المدركة من قبل العميل لتعزيز الولاء للعلامة التجارية. حين يدرك العميل بأن العلامة التجارية ذات جودة وقيمة مرتفعة فان هذا الإدراك يوجد ميزة تنافسية مقارنة بالعلامات التجارية المنافسة الأخرى، حيث أن الجودة والقيمة المدركة للعلامة التجارية لها تأثير مباشر على قرار الشراء لدى المستهلك والولاء للعلامة التجارية. سوف نقوم في هذه الدراسة بالتركيز على: مفهوم الجودة المدركة، قدرة الجودة المدركة على إضافة قيمة للعلامة التجارية، مفهوم القيمة المدركة، تعظيم القيمة المقدمة للعميل، مفهوم الولاء للعلامة التجارية، أنماط الولاء للعلامة التجارية، أهمية الولاء للعلامة التجارية بالنسبة لمنظمات الأعمال، قياس أثر الجودة والقيمة المدركة للعلامة التجارية في تعزيز الولاء العلامة التجارية. ولتحقيق الهدف من هذه الدراسة  قام الباحث بتوزيع (384) استبانة على   بعض الكليات التابعة لجامعة دمشق, وتم استرداد (300) استبانة أي أن نسبة الاسترداد بلغت (78%). وتوصل الباحث من خلال تحليل الاستبانات إلى مجموعة من النتائج نذكر منها: • تعتبر الإناث أكثر ولاءً للعلامة التجارية من الذكور وفقاً لطلاب جامعة دمشق.• تؤثر الجودة المدركة للعلامة التجارية من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية.• تؤثر القيمة المدركة للعلامة التجارية من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية.• تعتبر القيمة المدركة للعلامة التجارية أكثر تأثيراً في الولاء للعلامة التجارية من الجودة ا المدركة لها.             -
dc.titleأثر الجودة والقيمة المدركة من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية-
dc.date.updated2018-06-04T07:37:23Z-
Appears in Collections:Journal of Al-Quds Open University for Humanities and Social Research - مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
858-3252-1-PB.pdf658.3 kBAdobe PDFView/Open
858-3251-1-CE.pdf658.3 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.