توضح هذه الوحدة أهمية دراسة العلاقات العامة لما لها من تأثير على
الأفراد والمجتمعات، وقد بدأ الاهتمام بها لأسباب سياسية واقتصادية
وكان ذلك مرتبطا سياسيا بالدعايات الانتخابية واقتصاديا بنمو الصناعة
والأعمال التجارية .
وبينت الوحدة أن العلاقات العامة بدأت تأخذ دورها باعتبارها نشاطا إداريا
اتصاليا يستهدف تعزيز وتحسين سمعة المؤسسة والتعرف على آراء
الجمهور باستخدام منهج البحث العلمي ويتم الاتصال عن طريق وسائل
الاتصال الجماهيري والاتصال الشخصي والجمعي، كما تم التطرق إلى
تعريف للعلاقات العامة وأنشطتها وموجزا عن تاريخ نشأتها ووظائفها
وأهدافها.